1- Política de Privacidad
Esta Política expone la información esencial referente a los datos personales y la relación con Hosannafy. Esta Política se aplica a todos los servicios Hosannafy y a cualesquiera servicios asociados (en adelante, el «Servicio Hosannafy»). Las condiciones que regulan el uso que usted haga del Servicio Hosannafy están contenidas en nuestros Términos y Condiciones de Uso (en lo sucesivo, los «Términos y Condiciones de Uso»).
Es posible que periódicamente desarrollemos servicios nuevos o complementarios. Si el lanzamiento de estos servicios nuevos o complementarios ocasionaran cambios importantes en la manera en que recopilamos o tratamos sus datos personales, le proporcionaremos más información o políticas o condiciones adicionales. Estos servicios nuevos o complementarios estarán sujetos a la presente Política, a menos que indiquemos otra cosa con ocasión de su lanzamiento.
El objetivo de esta Política es:
Garantizar que usted comprende qué datos personales recopilamos sobre su persona, los motivos por los que los recopilamos y utilizamos, y con quién compartimos esos datos;
Explicar la manera en que utilizamos los datos personales que usted nos facilita a fin de que pueda disfrutar de una experiencia excelente al utilizar el Servicio Hosannafy; y
Explicar sus derechos y opciones con respecto a los datos personales que recopilamos sobre usted y que tratamos, así como también la forma en que protegeremos su privacidad.
De este modo, confiamos en ayudarle a comprender los compromisos de privacidad que asumimos frente a usted. Para más información sobre los términos utilizados en esta Política, puede visitar nuestro Centro de Privacidad en Hosannafy.com. Para obtener información sobre cómo contactarnos para plantearnos preguntas o inquietudes, por favor, consulte más abajo. Por el contrario, si no está de acuerdo con el contenido de esta Política, recuerde que es usted quien decide si desea utilizar el Servicio Hosannafy.
Sus derechos y preferencias: le ofrecemos opciones y control
El Reglamento General de Protección de Datos (o «RGPD») otorga ciertos derechos a las personas físicas en lo que respecta a sus datos personales. Por consiguiente, tenemos la satisfacción de ofrecer controles de acceso y transparencia para ayudar a los usuarios a beneficiarse con esos derechos. Los derechos que se confieren a las personas físicas, sin perjuicio de las limitaciones previstas en la legislación aplicable, son los siguientes:
Derecho de acceso: el derecho a ser informado y solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre usted;
Derecho de rectificación: el derecho a solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos;
Derecho de supresión: el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales;
Derecho a la limitación del tratamiento: el derecho a solicitar la suspensión de forma temporal o definitiva del tratamiento de la totalidad o parte de sus datos personales;
Derecho de oposición:
el derecho a oponerse, en cualquier momento, al tratamiento por nuestra parte de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular;
el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo;
Derecho a la portabilidad de los datos: el derecho a solicitar una copia de sus datos personales en formato electrónico y el derecho a transferir dichos datos personales para su uso en otro servicio de un tercero; y
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas en un tratamiento automatizado: el derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando dichas decisiones produzcan efectos jurídicos para usted o le afecten significativamente de modo similar.
Con el objeto de que usted pueda obtener más información sobre estos derechos, ejercerlos con facilidad y registrar sus preferencias acerca de la manera en que Hosannafy utiliza sus datos personales, le ofrecemos los siguientes recursos:
+Configuración de privacidad (acceso a través de la página de la cuenta): le permite establecer opciones sobre el tratamiento de ciertos datos personales, y ofrece una función automática de ‘Descargar mis datos’ para descargar información básica de la cuenta y del uso.
Centro de Privacidad: es un sitio de información centralizada en donde puede encontrar más información relativa a la forma en que Hosannafy utiliza sus datos personales, sus derechos sobre los datos personales y la manera de ejercer tales derechos.
Configuración de notificaciones (acceso a través de la página de la cuenta): permite elegir las comunicaciones de marketing que recibe de Hosannafy. Puede ajustar esta configuración para darse de alta o para cancelar distintos tipos de correos electrónicos y notificaciones automáticas. Adviértase que los mensajes de correo electrónico de marketing de Hosannafy incluyen un sistema de exclusión en el propio mensaje (por ejemplo, un link para que usted pueda cancelar el envío de correos electrónicos). Si hace clic en el link que figura en el correo electrónico, cancelará el envío de futuros mensajes de esa misma categoría (p. ej., Actualizaciones de Artistas). Puede utilizar la página de Configuración de Notificaciones para establecer opciones respecto de todas las categorías de correos electrónicos y comunicaciones automáticas de marketing.
Política de cookies:
ofrece más información sobre la forma en que utilizamos las cookies, en particular en la publicidad basada en los intereses. También encontrará información sobre la manera en la que puede gestionar sus preferencias de cookies y excluir ciertos tipos de seguimiento; y
Si tiene cualquier pregunta sobre privacidad, sobre sus derechos o sobre la forma de ejercerlos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos utilizando el formulario ‘Contacto’. Si tiene dudas acerca del tratamiento que hacemos de sus datos personales, confiamos en seguir colaborando juntos para resolverlas. En todo caso, puede también acudir y tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos en la Agencia de Protección de Datos de su país.
Datos personales que recopilamos sobre usted
En las siguientes tablas indicamos las categorías de datos personales que recopilamos y utilizamos y la forma en que los recogemos:
La siguiente tabla muestra los datos personales que recopilamos cuando usted se suscribió al Servicio Hosannafy:
Categorías de datos personales Descripción de la categoría
Datos de usuario Son los datos personales que usted nos ha facilitado o que nosotros recopilamos para que usted pueda suscribirse al Servicio Hosannafy y utilizarlo. Dependiendo del tipo del plan del Servicio Hosannafy al que se suscriba, pueden incluir su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, domicilio y país.
Algunos de los datos personales que le solicitaremos son necesarios para crear su cuenta. También tiene la opción de proporcionarnos datos personales adicionales a fin de conseguir una mayor personalización de su cuenta.
Los datos personales concretos que recopilaremos dependen del tipo de plan del Servicio Hosannafy al que se suscriba, de la manera de crear la cuenta y de si usa servicios de terceros (como Facebook) para suscribirse al Servicio Hosannafy y utilizarlo. Si utiliza el servicio de un tercero para crear una cuenta, recibiremos datos personales a través de dicho servicio de tercero, pero solo si ha autorizado que dicho servicio comparta con nosotros tales datos personales. Tenga en cuenta que los planes y opciones de suscripción disponibles pueden variar según los países.
La siguiente tabla indica los datos personales que recopilamos cuando usted utiliza el Servicio Hosannafy:
Categorías de datos personales Descripción de la categoría
Datos de uso
Son los datos personales que se recopilan sobre usted cuando accede y/o utiliza el Servicio Hosannafy, en particular:
Información sobre su tipo de plan del Servicio Hosannafy.
Información acerca de sus interacciones con el Servicio Hosannafy, como las búsquedas (incluyendo la fecha y hora de las solicitudes que efectúe), el historial de canciones escuchadas, las listas de reproducción creadas, su biblioteca, el historial de navegación y sus interacciones con el Servicio Hosannafy, contenidos y otros usuarios de Hosannafy. Pueden incluirse también datos del uso por su parte de aplicaciones de terceros en relación con el Servicio Hosannafy.
Inferencias acerca de sus intereses y preferencias a partir del uso que usted hace del Servicio Hosannafy.
Contenido de Usuario (tal como se define en los Términos y Condiciones de Uso) que usted publica en Hosannafy, como fotografías, títulos de listas de reproducción e interacciones con el equipo de Atención al Cliente de Hosannafy. Tenga en cuenta que sólo accederemos a la cámara o las fotografías de su dispositivo si usted nos autoriza, y únicamente accederemos a las imágenes que usted elija expresamente compartir con nosotros y a los metadatos relativos a dichas imágenes, como el tipo de archivo y el tamaño de la imagen. Nunca escanearemos ni importaremos la galería de fotos o el álbum de la cámara de su dispositivo.
Ciertos datos técnicos, entre ellos:
información de URL;
identificadores online, incluyendo datos de cookies y direcciones IP;
información sobre los tipos de dispositivos que utiliza, como los identificadores de dispositivo único, el tipo de conexión a la red (p. ej., wifi, 3G, LTE, Bluetooth), el rendimiento de la red, el dispositivo y el proveedor, el tipo de navegador, el idioma, la información que permite la gestión de los derechos digitales, el sistema operativo y la versión de la aplicación Hosannafy las características de los dispositivos de su red wifi disponibles para conectarse al Servicio Hosannafy (como los altavoces o parlantes);
su ubicación no exacta, que puede deducirse o inferirse de ciertos datos técnicos (p. ej., la dirección IP, la configuración del idioma de su dispositivo o la moneda de pago), con el objeto de cumplir los requisitos geográficos de nuestros contratos de licencia y ofrecerle publicidad y contenidos personalizados; y datos del sensor móvil generados por el movimiento o la orientación (p. ej., el acelerómetro o giroscopio) que son necesarios para ofrecerle las funciones específicas del Servicio Hosannafy.
Datos de verificación del plan
Para los usuarios de determinados planes, como el Plan PRO, podemos utilizar una aplicación de mapas de un tercero (como Google Maps) y/o su servicio de localización de dispositivos a fin de ayudarle a verificar su dirección. Estos datos se recopilan con el único fin de verificar el cumplimiento de los requisitos del Plan, y no se usan con fines publicitarios o de otro tipo.
La siguiente tabla indica los datos personales que usted decide facilitarnos y que nos permiten ofrecerle elementos/funciones adicionales.
Datos de pagos y compras
Podemos recopilar ciertos datos personales si usted se registra para una prueba o compra alguna de nuestras Suscripciones de Pago (tal como se definen en los Términos y Condiciones de Uso) o efectúa otras compras a través del Servicio Hosannafy. Los datos personales concretos que se recopilen variarán en función del método de pago (por ejemplo, de forma directa a través de su compañía de teléfono celular o por medio de una factura), si bien incluirán información como la siguiente:
Nombre;
Fecha de nacimiento;
Tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta;
Código postal;
Número de teléfono celular; y
Datos de su historial de compras y pagos.
Datos de concursos, encuestas y sorteos
Cuando usted cumplimente cualesquiera formularios, responde a una encuesta o cuestionario o participa en un concurso, recopilamos los datos personales que proporciona.
La siguiente tabla indica los datos personales recopilados procedentes de fuentes de terceros
Obtenemos de diversos terceros datos personales sobre usted. Dichas fuentes de terceros varían con el tiempo e incluyen lo siguiente:
Categorías de fuentes de terceros Descripción de la categoría
Colaboradores en materia de autenticación
Si usted se registra o accede a nuestros servicios utilizando credenciales de terceros (p. ej., Facebook), importaremos su información desde ese tercero para crear una cuenta en nuestro servicio.
Colaboradores de servicios técnicos
Utilizamos colaboradores de servicios técnicos que nos proporcionan ciertos datos, como la asignación de direcciones IP a información acerca de una ubicación no exacta (p. ej., ciudad y estado), con objeto de poder ofrecer el Servicio Hosannafy, los contenidos y las funciones.
Colaboradores en pagos
Si elige pagar un servicio o función mediante factura, podemos recibir datos de nuestros colaboradores de pagos para enviarle las facturas, procesar los pagos y suministrarle sus compras.
Anunciantes y otros colaboradores publicitarios
Podemos recabar de determinados anunciantes y colaboradores publicitarios ciertos datos sobre su persona, como cookies de identificación, identificador del dispositivo de teléfono celular o dirección de correo electrónico, así como inferencias acerca de sus intereses y preferencias, lo que nos permite ofrecerle anuncios más adecuados y medir su efectividad.
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Cuando usted utiliza los Servicio Hosannafy o interactúa con ellos, aplicamos diversas tecnologías para el tratamiento de los datos personales que, por distintos motivos, recopilamos sobre usted. En la siguiente tabla indicamos los motivos por los que tratamos sus datos personales:
Para prestar y personalizar el Servicio Hosannafy.
Cumplimiento de un contrato
Interés legítimo
Consentimiento
Datos de usuario
Datos de uso
Datos de pagos y compras
Datos de verificación del plan
Para comprender, diagnosticar, resolver y solucionar problemas del Servicio Hosannafy.
Cumplimiento de un contrato
Interés legítimo
Datos de usuario
Datos de uso
Para evaluar y desarrollar nuevas funciones, tecnologías y mejoras del Servicio Hosannafy.
Interés legítimo
Consentimiento
Datos de usuario
Datos de uso
Con fines de marketing, promoción y publicidad.
Interés legítimo
Consentimiento
Datos de usuario
Datos de uso
Para cumplir obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo
Datos de usuario
Datos de uso
Datos de pagos y compras
Datos de verificación del plan
Datos de concursos, encuestas y sorteos
Para cumplir obligaciones contractuales con terceros, por ejemplo, contratos de licencia, y para tomar las medidas oportunas con respecto a informes de vulneración de propiedad intelectual y contenidos inadecuados.
Interés legítimo
Datos de usuario
Datos de uso
Datos de pagos y compras
Para iniciar o ejercitar pretensiones jurídicas u oponerse a ellas.
Interés legítimo
Datos de usuario
Datos de uso
Datos de pagos y compras
Datos de verificación del plan
Datos de concursos, encuestas y sorteos
Para fines de planificación, información y estimaciones del negocio.
Interés legítimo
Datos de usuario
Datos de uso
Datos de pagos y compras
Para procesar su pago.
Cumplimiento de un contrato
Cumplimiento de obligaciones legales
Datos de usuario
Datos de pagos y compras
Para detectar fraudes, en particular pagos fraudulentos y usos fraudulentos del Servicio Hosannafy.
Cumplimiento de un contrato
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo
Datos de usuario
Datos de uso
Datos de pagos y compras
Datos de verificación del plan
Para realizar estudios, concursos, encuestas y sorteos.
Cumplimiento de un contrato
Interés legítimo
Consentimiento
Datos de usuario
Datos de uso
Datos de concursos, encuestas y sorteos
Compartir sus datos personales
Hemos establecido las categorías de destinatarios de los datos personales recopilados o generados a través del uso del Servicio Hosannafy por su parte.
Información públicamente disponible
Los siguientes datos personales estarán siempre disponibles públicamente en el Servicio Hosannafy: su nombre y/o nombre de usuario, imagen del perfil, seguidores y personas a las que usted sigue en los Servicios Hosannafy, artistas recientemente escuchados y listas públicas de reproducción.
Datos personales que usted puede optar por compartir
Los siguientes datos personales únicamente se compartirán con las categorías de destinatarios que se indican en la siguiente tabla si:
usted elige utilizar una función específica del Servicio Hosannafy cuando sea necesario compartir determinados datos personales para el uso correcto de esa función del Servicio Hosannafy; o
nos autoriza a compartir los datos personales, p. ej., seleccionando la configuración adecuada en los Servicios Hosannafyo autorizando a Hosannafymediante un mecanismo de concesión de consentimiento.
Categorías de destinatarios
Motivo para compartir la información
Aplicaciones y dispositivos de terceros que usted conecte a su cuenta de Hosannafy si usted conecta su cuenta de Hosannafy a una aplicación y/o a dispositivo(s) de terceros, como por ejemplo redes sociales, plataformas y televisión o para el automóvil, Hosannafy compartirá datos técnicos con el operador de esa aplicación y/o dispositivo de terceros con objeto de conectar su cuenta de Hosannafy y/o facilitar la reproducción del Servicio Hosannafy. En el caso de que terceros nos soliciten o requieran que compartamos información con ellos, le pediremos su autorización antes de proporcionarles dicha información.
Sus seguidores de Hosannafy
En ocasiones es posible que usted desee que compartamos información sobre el uso que realiza el Servicio Hosannafy con otros usuarios de Hosannafy denominados ‘Sus seguidores de Hosannafy’. Por ejemplo, tendrá la posibilidad de establecer listas de reproducción privadas y públicas. Si usted comparte sus listas de reproducción con otros, debe tener en cuenta que los destinatarios de dichas listas podrán compartirlas, a su vez, con otros.
Información que podemos compartir:
Categorías de destinatarios
Motivo para compartir la información
Proveedores de servicios
Utilizamos empresas proveedoras de servicios que colaboran con nosotros y que pueden necesitar acceder a ciertos datos personales a fin de prestarnos sus servicios. Entre dichas empresas cabe citar aquellas que hemos contratado para ofrecer servicios de apoyo al cliente, gestionar la infraestructura técnica que necesitamos para la prestación del Servicio Hosannafy, contribuir a la protección y seguridad de nuestros sistemas y servicios, y ayudar en la comercialización de los productos y servicios de Hosannafy y de los colaboradores, los eventos y promociones bajo marca compartida en los que participa Hosannafy.
Entidades de procesamiento de pagos
Compartiremos sus datos personales con nuestras entidades de procesamiento de pagos para que puedan procesar sus pagos y para prevenir fraudes.
Colaboradores publicitarios
Utilizamos colaboradores publicitarios que nos permiten personalizar los contenidos publicitarios que usted recibe en el Servicio Hosannafy. Estos colaboradores nos ayudan a ofrecer anuncios y mensajes promocionales más adecuados para usted, que pueden incluir publicidad basada en intereses (también denominada publicidad basada en el comportamiento online), publicidad contextual y publicidad genérica en el Servicio Hosannafy. Tanto nosotros como nuestros colaboradores publicitarios podemos llevar a cabo el tratamiento de ciertos datos personales con el objeto de que Hosannafy pueda conocer sus intereses o preferencias y podamos ofrecer anuncios que sean más adecuados.
Investigadores académicos
Compartiremos sus datos personales para actividades tales como análisis estadísticos y estudios académicos, pero únicamente en formato pseudonimizado.
Otras empresas del grupo Hosannafy
Compartiremos sus datos personales con otras empresas del grupo Hosannafy para llevar a cabo nuestras actividades cotidianas y para poder mantener y ofrecerle el Servicio Hosannafy.
Autoridades competentes y agencias de protección de datos
Compartiremos sus datos personales cuando consideremos de buena fe que ello resulta necesario para cumplir una obligación legal prevista en la legislación aplicable o para responder a un procedimiento legal válido, como una orden de registro, una citación o un mandamiento judicial. Asimismo, compartiremos sus datos personales cuando consideremos de buena fe que ello resulta necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero en relación con la seguridad nacional, la aplicación de la ley, en el marco de pleitos, investigaciones penales, la protección de la seguridad de una persona o la prevención de accidentes mortales o daños personales inminentes, siempre que consideremos que dichos intereses legítimos no quedan invalidados por intereses o derechos y libertades fundamentales de usted que requieran proteger sus datos personales.
Conservación y supresión de datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestarle el Servicio Hosannafy y con finalidades comerciales legítimas y esenciales, como mantener el rendimiento del Servicio Hosannafy, adoptar decisiones empresariales basadas en datos relativos a nuevas características y ofertas, cumplir nuestras obligaciones legales y resolver controversias. Conservaremos algunos de sus datos personales mientras usted siga siendo usuario del Servicio Hosannafy. Por ejemplo, conservamos sus listas de reproducción, biblioteca de canciones e información de cuenta.
Si usted así lo solicita, suprimiremos o anonimizaremos sus datos personales de modo que ya no le identifiquen, a menos que estemos legalmente facultados u obligados a mantener ciertos datos personales, en particular en situaciones como las siguientes:
Si existe un problema no resuelto en relación con su cuenta, como un saldo acreedor pendiente o una reclamación o controversia no resuelta, conservaremos los datos personales necesarios hasta la resolución del problema;
Cuando necesitemos conservar datos personales a efectos de nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contabilidad, conservaremos los datos personales necesarios durante el período exigido por la legislación aplicable; y/o
Cuando sea necesario para nuestros intereses empresariales legítimos, como la prevención de fraudes o la preservación de la seguridad de nuestros usuarios.
Enlaces
Podemos exhibir anuncios de terceros y otros contenidos que vinculen a sitios web de terceros. No podemos controlar ni responsabilizarnos por las prácticas en materia de privacidad ni por los contenidos de terceros. Cuando haga clic en un link o en un anuncio de un tercero, tenga en cuenta que está saliendo del Servicio Hosannafy y que los datos personales que facilite no estarán cubiertos por esta Política. Le rogamos que lea las políticas de privacidad correspondientes para conocer cómo sus datos personales son recopilados y tratados por dichos terceros.
Conservación segura de sus datos personales
Hemos asumido el compromiso de proteger los datos personales de nuestros usuarios. Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para contribuir a proteger la seguridad de sus datos personales; con todo, por favor, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Hemos adoptado varias políticas, en particular políticas de pseudonimización, cifrado, acceso y conservación, a fin de prevenir el acceso no autorizado y la conservación innecesaria de datos personales en nuestros sistemas.
La contraseña protege su cuenta de usuario, por lo que le recomendamos que utilice una contraseña fuerte y exclusiva para la cuenta de Hosannafy, sin comunicarla nunca a nadie, y que limite el acceso a su ordenador y navegador, y que cierre la sesión después de utilizar el Servicio Hosannafy.
Menores de edad
El Servicio Hosannafy está dirigido a todas las edades por su limpio y sano contendido. El Servicio Hosannafy se ofrece a menores de edad siempre y cuando estos utilizen el correo electrónico de sus padres o tutores. Se requiere el consentimiento paterno para el tratamiento de dichos datos personales con arreglo al RGPD o la legislación nacional.
Si detectamos que hemos recopilado datos personales de un niño sin el concentimiento de sus padres, adoptaremos las medidas razonables, para ello, puede ser necesario que cancelemos la cuenta Hosannafy de ese menor.
Modificaciones de esta Política
Es posible que de vez en cuando modifiquemos esta Política.
Cuando introduzcamos cambios significativos en esta Política, le enviaremos una notificación destacada de forma adecuada a las circunstancias, p. ej., mostrando de forma notoria un aviso en el Servicio Hosannafy o enviándole un correo electrónico y/o una notificación al dispositivo. Podemos notificarle con antelación.
Por lo tanto, por favor, asegúrese de leer detenidamente tales notificaciones.
¿Cómo contactarnos?
Dios le guarde y gracias por leer esta Política. Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos utilizando el formulario de «Contacto» en la parte inferior de la plataform o escribir un correo eletrónico a info@hosannafy.com
Estamos ubicados en:
Urb. Praderas del Norte
Santiago, República Dominicana
¡Esperamos que disfrutes tu espacio cristiano en Hosannafy!
Colosenses 3:23-24